Davivienda Mundial_No soy el único

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Le comparto una de las mejores campañas publicitarias que se han desarrollado en este mundial.

SEGMENTACION

Todos hemos escuchado hablar de segmentación. Es parte integral de buena parte de los cursos de mercadeo tanto en posgrado como en pregado. Pero yendo más alla, es un tema en el cuál las empresas hablan con mucha frecuencia. Con frecuencia, se escucha a sus gerentes y mandos medios hablar de "segmentar el mercado", de "llegar a nuestro target", de "diferenciar clientes"...

Desgraciadamente, una cosa es el discurso y otra cosa la acción real.

Segmentar no es simplemente elegir el estrato. Segmentar no es sólo un asunto de elegir la edad de los consumidores. Segmentar es mucho más.

Como bien dijo una de las autoras de este blog en algún momento:

Teniendo en cuenta que cada persona es un mundo, la segmentación de mercados es una forma de estandarizar características similires en las necesidades y deseos de un grupo de individuos que buscan un satisfactorio en el mercado.

Esta presentación habla sobre el tema de segmentación DESDE EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR, tratando de señalar formas mucho más adecuadas de segmentar. No es exhaustiva, y por ende nuevas formas de segmentar funcionan, pero ofrece a quienes se enfrentan por primera vez al tema un mapa sobre cómo actuar. Y a quienes ya se han enfrentado, espero los cuestione sobre qué debe y no hacerse a la hora de segmentar.

El nuevo marketing de conversación, comunidad y diálogo

Resumen ejecutivo de Helado de albóndigas

A veces obtenemos un resultado poco atractivo cuando mezclamos dos buenas ideas. Un helado de albóndigas suena poco apetitoso, si bien las albóndigas, por una parte, y el helado, por la otra, pueden saber bien. Y esto es exactamente lo que está ocurriendo en el mundo del marketing hoy en día.

Buena parte de las compañías exitosas se desarrollaron sobre la base de los recursos del marketing convencional. Hasta aquí todo está bien. El problema es cuando dichas compañías tratan de incorporar los recursos del nuevo marketing: redes de socialización, blogs, motores de búsqueda. etc.

Esta mezcla no funciona porque obtenemos un “helado de albóndigas”. La solución a este problema es crear organizaciones completamente nuevas capaces de insertarse en la era del Nuevo Marketing.

El imperativo del helado de albóndigas

Está apareciendo una nueva forma de hacer marketing. Este “Nuevo Marketing” no depende de nuevos avances tecnológicos ni de eventos de lanzamiento únicos en su especie ni del éxito de una página Web en particular. Por el contrario, es la combinación de una serie de tendencias anunciadas ya por el [...]

Comunicación directa

Los clientes quieren ser escuchados. Esto era difícil antes porque habían muchas barreras entre la organización y sus clientes. Pero ya este no es el caso. Ya no hay aislamiento. Las compañías tienen la capacidad de hablar directamente con los clientes gracias a las tecnologías de hoy en día.

El gran reto para la compañía es organizar a los miles de clientes que se quieren comunicar con la misma. El modo más obvio de lograrlo es revertir la dinámica tradicional de marketing. En el pasado, las compañías gastaban miles de dólares tratando de llegar a los posibles clientes a través de cuñas publicitarias en TV, revistas, etc. En esa época el dominio le pertenecía a las relaciones públicas.

Pero las compañías están revirtiendo esa dinámica. En vez de tratar de llegar a más gente mediante la publicidad, están reflejando la opinión de los clientes en sus nuevos productos. Por tanto, están creando mejores productos que ya saben que los clientes [...]